Conditions d'utilisation

  1. Principes généraux

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par le client (ci-après dénommé « vous ») à SimpleDrinking EA, 885 086 629 00015, ci-après dénommé «SimpleDrinking», sur le site Internet SimpleDrinking.fr.

En utilisant SimpleDrinking.fr et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document (les « conditions d’utilisation »). Veuillez vous assurer d'avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.

Seules les personnes âgées d'au moins dix huit ans, et non placée sous tutelle ou curatelle, n’agissant pas en qualité d'entreprise et disposant d'une adresse de livraison en France (Corse comprise mais départements et territoires d'outre-mer et Monaco non compris), peuvent passer une commande.

La présentation de produits ou services sur le site SimpleDrinking.fr à un instant donné n'implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales qui s'appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site hm.com au moment où vous passez la commande.

SimpleDrinking souhaite vous offrir la meilleure expérience possible en ligne. À ces fins, nous devons nous assurer que nos services fonctionnent correctement. Vous comprenez et acceptez de ne pas publier, transmettre, distribuer, charger ou promouvoir toute communication ou tout contenu susceptible de nuire à nos activités, nos produits ou nos services, agir de façon telle ou utiliser un dispositif qui limite, altère, interfère ou empêche tout autre utilisateur d'utiliser ou de profiter du site SimpleDrinking.fr ou qui altère la sécurité du site, ou employer tout dispositif ou tenter d'utiliser un moteur, un logiciel, un outil, un agent, un script ou autre dispositif ou mécanisme (notamment, entre autres, spiders, bots, crawlers, avatars ou agents d'indexation) pour naviguer ou effectuer une recherche sur le site, ou copier le contenu du site. Nous nous réservons le droit de bannir l'accès au site immédiatement et de fermer le compte de tout utilisateur violant ces dispositions ou toute autre disposition des présentes conditions générales d'utilisation.

  1. Prix et frais de livraisons

Les prix affichés sur SimpleDrinking sont donnés T.V.A. légale incluse mais frais de livraison non compris.

Les frais de livraison pour chaque commande ne seront les mêmes, Le coût de chaque méthode de livraison est clairement indiqué durant le processus de paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n'occasionnera pas de frais supplémentaires que ceux indiqué sur le site lors de votre commande.

  1. Passage de commande/conclusion du contrat

L'option de commande est à votre disposition SimpleDrinking veuillez contacter le service client pour obtenir davantage d'informations.

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation (à condition de  nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail). Si, pour une raison ou pour une autre, nous sommes incapables de satisfaire votre commande, nous vous le ferons savoir dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement correspondant à ladite commande, nous essayerons de vous rembourser le montant en question en utilisant le même mode de paiement que celui que vous aviez choisi. Si, pour une raison ou pour une autre, des dispositions alternatives doivent être prises, un mail vous sera envoyé pour procéder au remboursement intégral.

  1. Livraison

SimpleDrinking fait preuve de la plus grande diligence en acceptant et en traitant les commandes et fera tous les efforts pour livrer votre commande à une adresse résidentielle, un bureau de poste, un site où un colis peut être récupéré ou une autre adresse en France ou en Corse, conformément à votre option de livraison sélectionnée. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les départements et territoires d'outre-mer et à Monaco. Dû à la politique de restriction des transports de certains produits cosmétiques, ces produits ne peuvent être livrés à votre adresse personnelle en Corse.

SimpleDrinking met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible. Bien que nous faisons le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d'événements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasserait 30 jours, vous seriez alors habilité(e) à annuler votre commande.

Avant de passer votre commande, vous serez informé(e) des informations concernant les délais de livraison prévus. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comportant les délais de livraison prévus (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail).

Si votre commande n'arrive pas à la date prévue, veuillez contacter le Service Client.

  1. Rétractation / annulation de commande

Il vous est possible d'annuler ou de retourner votre commande de la date à laquelle vous avez passé votre commande jusqu'à 14 jours après la réception des articles commandés. Si vos articles ont déjà été payés, vous recevrez alors un remboursement mais ne comportera pas les frais de retour, qui seront à votre charge. 

Si l'article que vous avez reçu est défectueux, veuillez en informer rapidement le service client  et retourner l'article conformément à la section Retours ci-dessous. Pour tout produit jugé défectueux, Simple Drinking assurera un remboursement intégral. Les dispositions énoncées dans les présentes conditions ne limitent pas tout droit légal applicable.

  1. Retours

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Tous les produits peuvent être retournés.

Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour retourner un produit, vous devez contacter le service client à l’adresse mails suivante : info@simpledrinking.fr. Nous ferons notre possible pour répondre à votre problème et vous satisfaire au mieux.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

  1. Échanges 

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@simpledrinking.fr 

  1. Modes de paiement

  Paiement par carte bancaire uniquement

Ce service de paiement par carte bleue sécurisé permet de payer directement en ligne avec sa carte bleue traditionnelle, les cartes Visa, Mastercard et Eurocard, en toute sécurité : ce système de paiement hautement sécurité suit le protocole SSL (Secure Locked Layer) ne collectant pas les données cryptées demandées pour le paiement (nous n'avons à aucun moment accès au numéro de carte du client). C'est un service fiable et gratuit vous permettant de valider directement votre commande et lancer le processus de préparation et d'expédition de votre colis. 

Vous recevrez la facture légalement requise dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

  1. Notre responsabilité

Rien dans ces conditions générales n'exclura ou ne limitera la responsabilité de SimpleDrinking  par rapport à toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d'exclure notre responsabilité.

SimpleDrinking  ne peut être tenu pour responsable de pertes indirectes qui se produisent suite à la perte ou au dommage principal, par exemple à des pertes de bénéfices ou pertes d'opportunités ; ou à notre manquement à assurer la livraison des marchandises ou à satisfaire l'une ou l'autre de nos obligations aux présentes lorsque ledit manquement est dû à un événement échappant raisonnablement à notre contrôle, y compris et non limité aux incendies, inondations, tempêtes, émeutes, troubles civils, guerres, accidents nucléaires et activité terroriste.

Notre responsabilité maximale vis-à-vis de vous en ce qui concerne toute perte ou dommage survenant en relation avec votre commande sur hm.com se limitera au prix total de votre commande.

  1. Couleurs et mesures

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour afficher précisément les caractéristiques de nos produits, y compris leur composition et les couleurs. La couleur que vous voyez dépendra de votre système informatique, et nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur affichera exactement de telles couleurs.

Les mesures des articles fournies sur SimpleDrinking sont des valeurs approximatives visant à vous donner une idée du modèle ou de la taille du produit  spécifique, et ne constituent en aucun cas une garantie des mesures réelles du produit que vous recevez. 

  1. Garantie

S'il existe des défauts dans les marchandises que vous avez achetées, SimpleDrinking se conforme à toutes les règlementations légales en termes de garantie. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant des défauts de matériaux ou de fabrication évidents dans les marchandises que nous vous avons livrées, y compris des dommages intervenus durant le transport, veuillez nous le faire savoir en nous retournant immédiatement les marchandises en utilisant le formulaire de retour pré-imprimé fourni.

SimpleDrinking se réserve le droit de céder ou de donner en gage toutes demandes de paiement qui sont dues et qui sont apparues en relation avec la livraison des marchandises, y compris tout frais dûs à des tiers.

  1. Rupture

Si l'une des parties aux conditions générales est interdite ou rendue inefficace devant un tribunal ou un organisme de régulation, les autres parties des conditions générales doivent continuer à s'appliquer.

  1. Infos société

SimpleDrinking

Flaujac Lucas

Rsd les arènes, Rue de l’adjudant Chef Champion

FR –13300 Salon-de-Provence

France

Identifiant SIRET : 885 086 629 00015